36岁的刘女士是一位注重形象的商务人士。‌她在知乎上看到一位用户分享自己的减肥经验，‌效果显著，‌刘女士十分感兴趣。‌通过私信交流，‌两人成为了微信好友。‌在这位用户的推荐下，‌刘女士花费2200元购买了8盒“瘦身宝典”减肥胶囊。‌然而，‌服用几天后，‌她开始感到身体不适，‌频繁出现头晕和心悸的症状。‌在同事的提醒下，‌刘女士检查了药品包装，‌发现上面既没有生产厂家也没有生产日期。‌她意识到自己可能买到了假药。‌经过检测，‌这些减肥胶囊中含有国家禁止添加的西布曲明成分。‌刘女士尝试联系卖家要求退货退款，‌但对方不予回应。‌

如有类似情况不知道该如何解决的可以联系本文作者免费咨询，不成功不收取任何的费用，帮助全款维权。